Chính Sách Mua Hàng & Thanh Toán

I. Quy Trình Đặt Hàng

• Bước 1: Chọn sản phẩm: Khách hàng duyệt và chọn sản phẩm/dịch vụ trên website/cửa hàng/các kênh bán hàng khác.

• Bước 2: Xác nhận đơn hàng: Khách hàng cung cấp thông tin (tên, SĐT, địa chỉ, email) và xác nhận đơn hàng qua [website/điện thoại/email/ứng dụng...].

• Bước 3: Xác nhận từ Công ty:

  • Đối với hàng có sẵn: Công ty gửi xác nhận đơn hàng và thông báo chi tiết về tổng giá trị đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển nếu có).

  • Đối với hàng đặt trước/tùy chỉnh: Công ty sẽ liên hệ để xác nhận yêu cầu, thời gian sản xuất/cung cấp và thỏa thuận đặt cọc (nếu có) trước khi tiến hành.

II. Chính Sách Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• 1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery):

  • Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 4.000.000.

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra hàng hóa và xác nhận đủ.

• 2. Chuyển khoản ngân hàng:

  • Khách hàng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng (hoặc theo thỏa thuận trong Hợp đồng/Đơn đặt hàng) vào tài khoản của Công ty.

  • Thông tin tài khoản:

    • Tên tài khoản: [Tên tài khoản]

    • Số tài khoản: [Số tài khoản]

    • Ngân hàng: [Tên Ngân hàng], Chi nhánh [Chi nhánh]

  • Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ [Tên khách hàng] - [SĐT] - Thanh toan DH [Mã đơn hàng/Tên sản phẩm].

  • Đơn hàng sẽ được xử lý và giao sau khi Công ty xác nhận đã nhận được thanh toán.

• 3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng/văn phòng:

  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tại [Địa chỉ cửa hàng/văn phòng].

III. Quy Định Về Giá Cả và Hóa Đơn

• Giá sản phẩm: Giá niêm yết trên website/báo giá là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế GTGT (nếu có), chưa bao gồm chi phí vận chuyển, lắp đặt (trừ khi có ghi chú khác).

• Hóa đơn: Công ty cam kết cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ hợp lệ theo quy định của pháp luật khi khách hàng có yêu cầu. Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, MST, Địa chỉ) ngay khi đặt hàng.

IV. Chính Sách Kiểm Tra và Đổi Trả

• Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa về số lượng, mẫu mã, tình trạng (còn nguyên vẹn, không móp méo, bể vỡ) trước khi thanh toán và ký nhận.

• Từ chối nhận hàng: Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Công ty.

• Quy định đổi trả/hoàn tiền: Áp dụng theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền riêng của Công ty (Cần được xây dựng chi tiết và liên kết tại đây).

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về mua hàng & thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi: