I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1.1. Loại thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân mà [Tên Công ty] thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, Địa chỉ email, Số điện thoại di động, Địa chỉ nhà/cơ quan.

• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, thông tin tài khoản ngân hàng (nếu khách hàng chọn thanh toán chuyển khoản).

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website (được thu thập qua cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng).

1.2. Mục đích thu thập

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xử lý và xác nhận đơn đặt hàng, giao hàng và thanh toán.

• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ giải quyết thắc mắc, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phẩm.

• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của website/ứng dụng.

• Marketing và Truyền thông: Gửi thư điện tử (Email Marketing), thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận).

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

[Tên Công ty] cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi đã nêu tại Mục I, trừ các trường hợp sau:

• Sử dụng để cung cấp thông tin cho các Đơn vị Vận chuyển (như tên, SĐT, địa chỉ) nhằm phục vụ việc giao hàng.

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của [Tên Công ty] và khách hàng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được [Tên Công ty] lưu trữ trên hệ thống máy chủ [Tên Công ty] cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và hủy bỏ.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

• Bảo mật: [Tên Công ty] cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép (ví dụ: sử dụng giao thức SSL/HTTPS trên website, mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập nội bộ).

• Tuyệt đối không: Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp được nêu tại Mục II.

V. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

5.1. Quyền của Khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu [Tên Công ty]:

• Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ).

5.2. Trách nhiệm của Khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu của mình (nếu có) và không chia sẻ cho người khác.

• Khách hàng phải đảm bảo thông tin cá nhân cung cấp cho [Tên Công ty] là chính xác và hợp pháp.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về mua hàng & thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi: